Oikeudellinen dokumentti

Käyttöehdot

Voimassa 1.5.2025 alkaen · Versio 1.0

Lukemalla ja käyttämällä Don Quote -palvelua hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palvelua.

1. Palveluntarjoaja

Don Quote -palvelun tarjoaa:

2. Palvelun kuvaus

Don Quote on selainpohjainen B2B-tarjoustyökalu, joka mahdollistaa ammattitarjousten luomisen, hallinnan ja seurannan. Palvelu sisältää tekoälyavusteisen Panza-ominaisuuden tuotteiden tunnistamiseen ja hinnoitteluun.

3. Käyttöoikeus

Palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää Don Quote -palvelua tilausjakson aikana näiden ehtojen mukaisesti.

Kielletty käyttö

4. Asiakastilit ja tunnistautuminen

Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä. Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen suojaamisesta. Ilmoita välittömästi osoitteeseen hello@donquote.fi, jos epäilet luvatonta pääsyä tilillesi.

Tunnistautuminen tapahtuu Clerk Inc. -palvelun kautta. Katso Clerkin tietosuojakäytäntö: clerk.com/privacy.

5. Tilaus ja maksaminen

Tilaussuunnitelmat

Maksuehdot

6. Peruuttaminen ja palautukset

Voit peruuttaa tilauksesi koska tahansa palvelun asetuksista tai osoitteesta hello@donquote.fi. Peruutus astuu voimaan kuluvan laskutusjakson lopussa. Maksettuja tilausmaksuja ei palauteta, ellei palvelussa ole ollut merkittävä palveluntarjoajasta johtuva häiriö.

Koska Don Quote on suunnattu yritysasiakkaille (B2B), kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei sovellu.

7. Asiakkaan data

Kaikki asiakkaan palveluun syöttämä data (tarjoukset, asiakastiedot, tuoteluettelot) on asiakkaan omaisuutta. Palveluntarjoaja käsittelee dataa ainoastaan palvelun tuottamiseksi eikä myy tai luovuta sitä kolmansille osapuolille kaupallisesti.

Tilauksen päättyessä asiakkaalla on 30 päivää aikaa ladata datansa. Tämän jälkeen data poistetaan pysyvästi.

8. Tekoälyominaisuudet (Panza)

Panza-tekoälyominaisuus hyödyntää kolmansien osapuolten kielimalleja (Anthropic Claude tai OpenAI). Tekoälyn tuottamia ehdotuksia tulee tarkastella kriittisesti. Käyttäjä vastaa aina lopullisten tarjousten sisällöstä ja oikeellisuudesta. Palveluntarjoaja ei vastaa tekoälyn virheellisistä ehdotuksista.

9. Palvelun saatavuus

Tavoittelemme 99,5 %:n kuukausittaista käytettävyyttä. Suunnitelluista huoltokatkoksista ilmoitetaan etukäteen. Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) tilanteissa aiheutuvista häiriöistä.

10. Immateriaalioikeudet

Don Quote -ohjelmisto, brändi, logo ja kaikki palveluun liittyvä immateriaaliomaisuus kuuluu palveluntarjoajalle. Asiakkaalle myönnetään ainoastaan käyttöoikeus näiden ehtojen mukaisesti.

Asiakas voi kieltää yrityksensä nimen käytön referenssimarkkinoinnissa ilmoittamalla siitä kirjallisesti.

11. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoajan enimmäisvastuu on rajoitettu asiakkaan viimeisen 12 kuukauden aikana maksamaan kokonaistilausmaksuun. Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista vahingoista, menetetystä liikevoitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä.

12. Sopimuksen päättäminen

Palveluntarjoajalla on oikeus päättää sopimus välittömästi, jos asiakas rikkoo käyttöehtoja olennaisesti, käyttää palvelua laittomasti tai jättää maksun maksamatta 14 päivän muistutuksen jälkeen.

13. Muutokset käyttöehtoihin

Käyttöehtojen muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen asiakas hyväksyy päivitetyt ehdot.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Sovinnon epäonnistuessa toimivaltainen tuomioistuin on Helsingin käräjäoikeus.

15. Yhteystiedot

Käyttöehtoihin liittyvät kysymykset: hello@donquote.fi